الصندوق الوطني للتقاعد في الجزائر يدعو لتجديد الوثائق إلكترونيًا عبر تطبيق “تقاعدي”
جدد الصندوق الوطني للتقاعد دعوته إلى جميع المستفيدين من منح ومعاشات التقاعد المولودين خلال شهر جوان من أجل استكمال إجراءات تجديد الوثائق الثبوتية الخاصة بهم بطريقة إلكترونية، وذلك ضمن مساعي المؤسسة لتطوير خدماتها الرقمية وتسهيل المعاملات الإدارية على المتقاعدين دون الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات المحلية.
وتأتي هذه الخطوة في إطار سياسة الرقمنة التي تعتمدها الهيئة بهدف توفير خدمات أكثر سرعة ومرونة لفائدة المواطنين، خاصة فئة المتقاعدين الذين أصبح بإمكانهم إنجاز مختلف الإجراءات من منازلهم بكل سهولة وأمان.
الصندوق الوطني للتقاعد يسهل إجراءات التجديد عن بعد
أكدت الهيئة أن عملية تجديد الوثائق السنوية أصبحت متاحة عبر تطبيق “تقاعدي” الإلكتروني، الذي يوفر للمستفيدين إمكانية إتمام الإجراءات المطلوبة باستخدام الهواتف الذكية دون الحاجة إلى زيارة المصالح الإدارية، ويعتمد التطبيق على تقنية التعرف على ملامح الوجه وهي وسيلة حديثة تسمح بالتحقق من هوية المستفيد بطريقة آمنة وسريعة، مما يساهم في تبسيط العملية وتوفير الوقت والجهد على المتقاعدين.
خطوات التجديد حسب نوع المعاش
أوضح الصندوق أن إجراءات التجديد تختلف بحسب طبيعة الاستفادة من المعاش التقاعدي، فالمستفيدون من التقاعد المباشر مطالبون بتأكيد الحياة من خلال خاصية التعرف على الوجه المتوفرة داخل التطبيق، أما أصحاب التقاعد المنقول فيتعين عليهم تأكيد هويتهم عبر التقنية نفسها، مع تحميل الوثائق المطلوبة إلكترونيًا وفق الحالة الخاصة بكل مستفيد، مما يضمن معالجة الملفات بشكل أكثر فعالية وسرعة.
إشعار إلكتروني فور استكمال العملية
ومن بين المزايا التي يوفرها التطبيق إرسال إشعار فوري للمستفيد بمجرد الانتهاء من عملية التجديد بنجاح، ويؤكد هذا الإشعار تسجيل الوثائق واعتمادها رسميًا مما يمنح المستخدم راحة أكبر ويجنبه أي شكوك حول وضعية ملفه، كما تتيح هذه الخدمة متابعة مختلف الإجراءات عن بعد بما ينسجم مع توجهات التحول الرقمي وتحديث الإدارة العمومية في الجزائر.
نظام سنوي يعتمد على شهر الميلاد
وفي السياق ذاته، ذكر الصندوق بأن تجديد الوثائق يتم وفق رزنامة سنوية مرتبطة بتاريخ ميلاد كل متقاعد، ويهدف هذا التنظيم إلى توزيع الطلبات على مدار السنة وتفادي الضغط على المصالح المختصة، ويطلب من المستفيدين احترام المواعيد المحددة لهم لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات والمعاشات دون أي عراقيل إدارية أو تأخير في معالجة الملفات.
التحول الرقمي يعزز جودة الخدمات المقدمة
يشكل الاعتماد على الخدمات الإلكترونية خطوة مهمة نحو تحسين علاقة الإدارة بالمواطن خاصة في ما يتعلق بالخدمات الموجهة لفئة المتقاعدين، حيث تساهم التقنيات الحديثة في تقليص الإجراءات التقليدية وتوفير حلول أكثر كفاءة وراحة للمستخدمين.
وفي ختام بيانه، دعا المسؤولون جميع المعنيين إلى تحميل تطبيق “تقاعدي” والاستفادة من مختلف الخدمات الرقمية التي يوفرها، من أجل إنجاز المعاملات بكل سهولة وأمان والاستفادة من التسهيلات التي يضعها الصندوق الوطني للتقاعد في خدمة المتقاعدين.
