يعد فقدان كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع من المشكلات الشائعة التي تواجه العديد من المستخدمين خاصة في ظل التوسع في استخدام العدادات الذكية بالمنازل والمنشآت المختلفة وفي هذا الإطار أتاحت شركات توزيع الكهرباء في مصر إجراءات ميسرة وسريعة لاستخراج كارت عداد الكهرباء، بما يضمن استمرار الخدمة دون تعقيدات، وفي السطور التالية سوف نتعرف خطوات استخراج الكارت والأوراق المطلوبة بالإضافة إلى الرسوم والمدة الزمنية اللازمة للحصول على الكارت الجديد.
استخراج كارت عداد كهرباء بدل فاقد
يتعين على المشترك التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابعة لها المنطقة السكنية أو إلى أقرب مركز لخدمة العملاء المختص بالعدادات مسبقة الدفع لبدء إجراءات استخراج الكارت الجديد وبعد ذلك يقوم المشترك بملء طلب استخراج كارت بدل فاقد مع تسجيل البيانات الأساسية المطلوبة، والتي تشمل:
- اسم صاحب العداد.
- رقم العداد.
- عنوان الوحدة السكنية.
- سبب تقديم الطلب وهو فقدان الكارت.
المستندات المطلوبة
تشترط شركات توزيع الكهرباء تقديم مجموعة من المستندات الأساسية لإتمام الإجراءات، وهي:
- صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد.
- إيصال كهرباء قديم إن وجد.
- رقم العداد أو كود المشترك.
وفي بعض الحالات لا يشترط تحرير محضر بفقدان الكارت، إلا إذا كانت هناك ظروف خاصة تحددها شركة الكهرباء المختصة.
سداد رسوم استخراج الكارت
بعد استيفاء البيانات والمستندات المطلوبة يتم سداد رسوم استخراج كارت بدل فاقد وهي رسوم تختلف من شركة إلى أخرى ويتم تحصيلها من خلال شباك التحصيل أو الخزينة التابعة لمقر الشركة.
مدة استخراج الكارت الجديد
يتم إصدار كارت الكهرباء الجديد خلال فترة زمنية قصيرة إذ قد يحصل عليه المشترك في اليوم نفسه أو خلال عدة أيام على الأكثر وفقًا للإجراءات المتبعة داخل شركة توزيع الكهرباء المختصة.
