بسهولة ومن الموبايل.. طريقة صرف تكافل وكرامة عبر المحافظ الإلكترونية

تواصل الدولة التوسع في الاعتماد على وسائل الدفع الإلكتروني ومن بينها المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول بهدف تسهيل حصول المواطنين على الدعم النقدي خاصة المستفيدين من برنامج برنامج تكافل وكرامة، وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن المحافظ الإلكترونية أصبحت من الوسائل الحديثة لصرف المساعدات حيث تمنح المستفيدين إمكانية استلام المعاش والدعم النقدي مباشرة من خلال الهاتف المحمول، إلى جانب تحويل الأموال وسداد الفواتير بسهولة، مع تقليل الاعتماد على التعامل النقدي ودعم خطط الشمول المالي.

طريقة صرف تكافل وكرامة عبر المحافظ الإلكترونية

وأوضحت سعدية محمد إحدى موظفات الشؤون الاجتماعية بمحافظة سوهاج، أن هناك مجموعة من الإجراءات المطلوبة لتحويل صرف المعاش من الكارت أو البريد إلى المحفظة الإلكترونية تبدأ بإنشاء محفظة إلكترونية من خلال التوجه إلى إحدى شركات المحمول مثل فودافون أو أورنج أو اتصالات أو WE مع تسجيل المحفظة باسم المستفيد باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف ثم تفعيلها من الفرع أو عبر كود الخدمة، مضيفة أن فتح المحافظ الإلكترونية يتم بالتعاون بين البنوك وشركات المحمول باستخدام وسائل تحقق إلكترونية آمنة.

التوجه للوحدة الاجتماعية

بعد ذلك يجب التوجه إلى وحدة الشؤون الاجتماعية التابع لها المستفيد لتقديم طلب تحويل وسيلة صرف المعاش إلى محفظة إلكترونية مع تقديم البيانات المطلوبة وتشمل الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل بالمحفظة وبيانات بطاقة تكافل وكرامة ثم تسجيل الطلب بشكل رسمي، وتقوم الوحدة بإدخال الطلب على النظام ليتم ربط المعاش بالمحفظة الإلكترونية بعد مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.

مدة التحويل ومتابعة الطلب

وأشارت إلى أن عملية التحويل قد تستغرق فترة قصيرة حتى يتم تفعيل الخدمة كما يمكن متابعة حالة الطلب والاستعلام عنه من خلال الموقع الرسمي لـوزارة التضامن الاجتماعي وذلك عبر إدخال الرقم القومي لمعرفة حالة المعاش أو الطلب وهي خدمة رسمية مقدمة من الوزارة.

بدء صرف المعاش من المحفظة الإلكترونية

وبعد قبول الطلب يتم تحويل المعاش شهريًا إلى المحفظة الإلكترونية ليتمكن المستفيد من السحب من أي منفذ أو ماكينة ATM أو استخدام الرصيد مباشرة في عمليات الدفع دون الحاجة إلى السحب النقدي، مؤكدة أن الخدمة لا تفعل بشكل تلقائي لجميع المستفيدين لكنها تتطلب تقديم طلب تحويل مع استمرار إتاحة صرف المعاش من خلال كروت ميزة أو عبر البريد، كما يمكن تقديم الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة ببرنامج برنامج تكافل وكرامة من خلال الخط الساخن لـوزارة التضامن الاجتماعي على رقم 19680.