كيف تتظلم على حذفك من بطاقة التموين؟.. خطوات رسمية لاستعادة الدعم التمويني

أصدرت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الجيزة منشورًا دوريًا يتضمن القواعد والإجراءات الخاصة بالتعامل مع تظلمات المواطنين الذين تم إيقاف دعمهم التمويني في إطار تطبيق معايير “العدالة الاجتماعية”.

كيف تتظلم على حذفك من بطاقة التموين؟

ووفقًا لما ورد في المنشور، يتوجب على المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم تحديث بياناتهم المتعلقة بالدخل والإنفاق والممتلكات والحيازات من خلال منصة مصر الرقمية وذلك اعتبارًا من 14 يونيو 2026 على أن يتوجهوا بعد ذلك إلى مكتب التموين التابع لهم لتقديم طلب تظلم مدعوم بالمستندات التي تثبت استحقاقهم للدعم إلى جانب ما يثبت الانتهاء من تحديث البيانات.

كما شددت المديرية على أهمية إرسال التظلم موضحًا أسباب الاستبعاد إلى مركز خدمة العملاء بشركة “توبيا تكنولوجي” التابعة لوزارة الإنتاج الحربي عبر الخط الساخن 19959.

آلية فحص التظلمات

وأوضحت المديرية أن المكاتب التموينية تتولى استقبال طلبات التظلم ومراجعة المستندات المقدمة من المواطنين ثم إرسال الملفات إلى إدارات التفتيش الفني المختصة كل عشرة أيام مرفقة بكشوف تفصيلية تتضمن بيانات المتظلمين مصنفة بحسب أسباب الاستبعاد وتتولى إدارات التفتيش الفني تجميع هذه التظلمات وإعداد كشوف موحدة بها تمهيدًا لإرسالها إلى الوزارة بشكل دوري كل 15 يومًا لاتخاذ ما يلزم بشأنها.

مراجعة قرارات الاستبعاد

ويأتي هذا الإجراء في إطار دراسة طلبات المواطنين الراغبين في إعادة النظر في قرارات حذفهم من منظومة الدعم التمويني بما يتوافق مع الضوابط والمعايير المعمول بها في منظومة العدالة الاجتماعية.

وكانت وزارة التموين والتجارة الداخلية قد شرعت خلال السنوات الماضية في تنفيذ خطة لتحديث وتنقية قواعد بيانات المستفيدين من الدعم التمويني تنفيذًا لتوجيهات الدولة الهادفة إلى ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقًا وذلك من خلال الاعتماد على مجموعة من مؤشرات العدالة الاجتماعية المرتبطة بمستويات الدخل والإنفاق وملكية الأصول والممتلكات.