عبر “أبشر” فقط.. المديرية العامة للجوازات تتيح خدمة تواصل لإنهاء المعاملات بسهولة وتعلن تسهيلات جديدة للمغادرة

في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية وتسهيل الإجراءات على المستفيدين، أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة تواصل عبر منصة أبشر، لتمكن المستخدمين من إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة مقار الجوازات، وذلك ضمن جهود تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين وتوفير الوقت والجهد.

المديرية العامة للجوازات تطلق خدمة تواصل

تعد خدمة تواصل إحدى الخدمات الإلكترونية التي تتيح تقديم طلبات خاصة بالمعاملات غير المكتملة أو التي تواجه صعوبات في التنفيذ عبر المنصة، حيث يتم فحص الطلبات والرد عليها إلكترونيًا دون الحاجة للحضور الشخصي.

خطوات استخدام الخدمة عبر أبشر

يمكن الوصول إلى خدمة تواصل بسهولة من خلال الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
• اختيار خدماتي.
• الدخول إلى قسم الجوازات.
• الضغط على تواصل.
• اختيار طلب جديد.
• تحديد نوع الخدمة والقسم المختص.
• إدخال تفاصيل الطلب وإرفاق المستندات
  إرسال الطلب.

وأكدت الجوازات أن الاستفادة من الخدمة متاحة حصريًا عبر منصة أبشر.

تسهيلات استثنائية لمغادرة حاملي التأشيرات المنتهية

وفي سياق آخر، أعلنت المديرية العامة للجوازات عن منح تسهيلات جديدة للأفراد الذين تعذر مغادرتهم في وقت سابق، خاصة حاملي تأشيرات الخروج النهائي المنتهية.

وأوضحت أنه يمكنهم المغادرة عبر المنافذ الدولية مباشرة دون الحاجة لتجديد التأشيرة أو سداد أي رسوم أو غرامات، بشرط إتمام السفر قبل 18 أبريل 2026.

الفئات المستفيدة من القرار

تشمل هذه التسهيلات:

• حاملي تأشيرات الخروج النهائي.
• أصحاب تأشيرات الزيارة بمختلف أنواعها.
• حاملي تأشيرات العمرة والمرور.

وذلك لمن انتهت تأشيراتهم اعتبارًا من 25 فبراير 2026، بسبب الظروف التي حالت دون مغادرتهم في الوقت المحدد.

طرق التواصل مع الجوازات

للاستفسارات، يمكن التواصل مع الجوازات عبر الرقم الموحد 992، للحصول على الدعم والمعلومات اللازمة بشأن الخدمات المقدمة.